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2025년, 금융소비자의 금융상품 선택권이 한층 더 확대됩니다. 금융위원회는 2022년부터 혁신금융서비스로 시범 운영해오던 ‘온라인 예금중개 서비스’를 정식 제도로 도입한다고 발표했습니다. 이를 통해 예금상품을 보다 쉽게 비교하고, 본인에게 유리한 상품에 간편하게 가입할 수 있는 환경이 마련될 전망입니다.
이번 정책은 비단 금융소비자뿐 아니라 플랫폼 기업과 금융회사 모두에게 긍정적인 파급효과를 가져다줄 것으로 기대됩니다. 본 포스팅에서는 온라인 예금중개 서비스의 개요, 적용 대상, 기대 효과 및 향후 계획에 대해 상세히 안내드리겠습니다.
1. 온라인 예금중개 서비스란?
온라인 예금중개 서비스란, 금융 플랫폼을 통해 여러 금융회사의 예금 상품을 비교·추천하고 가입까지 연결해주는 서비스입니다. 소비자는 플랫폼에서 다양한 예금상품을 한눈에 비교하고, 추천 기능을 통해 본인의 자산 상황과 적합한 상품을 선택할 수 있으며, 바로 비대면 가입까지 완료할 수 있습니다.
기존에는 정기 예·적금 상품에 한해 중개가 가능했으나, 이번 정식 도입을 통해 수시입출식 상품(파킹통장 등)까지 확대 적용됩니다. 반면, 예금자 보호 대상이 아닌 CMA, 발행어음 등은 여전히 중개 대상에서 제외됩니다.
해당 서비스를 제공하기 위해서는 금융소비자보호법상 금융상품판매중개업 등록이 필요합니다. 법 제12조 제1항에 따르면, 플랫폼 기업이 예금중개 서비스를 운영하려면 반드시 금융위원회에 등록을 마쳐야 하며, 이 절차는 소비자 보호와 시장 질서 유지를 위한 필수 요건입니다.
2. 도입 배경과 제도화 추진 경과
온라인 예금중개 서비스는 2022년 11월부터 금융위원회의 혁신금융서비스로 지정되어 약 2년간 시범 운영되어 왔습니다. 네이버페이, 카카오페이, 토스, 신한은행 등 다양한 플랫폼이 시범 서비스에 참여하며 소비자 편의를 증진해왔습니다.
시범 기간 동안 약 6만 5천 건의 예·적금 계약이 온라인을 통해 중개되었으며, 사용자 반응도 긍정적이었습니다. 특히, 비교·추천 기능을 통해 예금상품의 조건을 명확히 확인할 수 있었고, 금융회사의 수신채널이 확대되면서 경쟁력 있는 상품 출시도 활발하게 이루어졌습니다.
이러한 성과를 기반으로 금융위원회는 2025년 상반기 중 관련 법령을 정비하고, 제도화를 본격 추진합니다. 특히 2025년 5월 중에는 수시입출식 상품 중개가 우선 허용될 예정이며, 점차 대상 상품과 채널도 확대될 전망입니다.
3. 금융시장에 미치는 기대 효과
정식 도입된 온라인 예금중개 서비스는 금융소비자, 플랫폼 기업, 금융회사 등 이해관계자 모두에게 긍정적인 파급효과를 가져올 것으로 보입니다.
- 금융소비자:
- 다양한 예금상품을 비교하고 본인에게 가장 유리한 조건을 선택 가능
- 상품 가입 절차 간소화로 시간 절약
- 예금금리가 유리한 상품 출시 유도 가능성 증가 - 플랫폼 기업:
- 신규고객 유입 증가로 사용자 기반 확대
- 금융소비자 데이터 기반의 개인화된 추천 서비스 제공 가능
- 추가 금융서비스(보험, 대출 등)와의 연계 가능성 확보 - 금융회사:
- 비대면 채널을 통한 신규 예금 유치 확대
- 수신채널 확대에 따른 조달비용 절감 효과
- 플랫폼 제휴를 통한 상품 마케팅 비용 절감
- 점포 축소 지역의 금융 접근성 강화
특히, 은행대리업 제도와의 연계가 중요한 요소로 꼽힙니다. 온라인 예금중개 서비스가 은행대리업과 함께 작동할 경우, 점포 수가 줄어든 지역에서도 원활한 금융서비스 제공이 가능해집니다. 이는 지역 간 금융 접근성 격차를 줄이는 데 크게 기여할 수 있습니다.
4. 향후 제도 정착과 서비스 확장 방향
금융위원회는 본 제도의 안착을 위해 다양한 후속조치를 마련하고 있습니다. 2025년 상반기 중 관련 법령을 정비한 후, 하반기부터는 플랫폼별 서비스 활성화에 초점을 맞출 계획입니다.
또한, 예금 외에도 적립식 보험, 연금저축, ISA 등 타 금융상품까지 중개 대상이 확장될 수 있도록 추가 논의가 이루어질 전망입니다. 이를 통해 온라인 기반 금융상품 통합 플랫폼으로의 진화 가능성도 점쳐지고 있습니다.
소비자의 눈높이에 맞춘 금융서비스 제공, 중소 금융회사 및 지역금융기관의 접근성 확대, 금융산업 내 경쟁 유도 등 다층적 효과를 고려할 때, 온라인 예금중개 서비스는 향후 국내 금융시장 혁신의 핵심 축으로 자리매김할 가능성이 높습니다.
맺음말
온라인 예금중개 서비스의 정식 도입은 단순히 비대면 금융가입 채널을 늘리는 데 그치지 않습니다. 이는 금융소비자의 선택권과 편의를 증대시키는 동시에, 금융사와 플랫폼 기업 간의 협력 기반을 조성하고, 경쟁력 있는 금융상품이 시장에 더 많이 등장할 수 있는 기반을 제공합니다.
앞으로 어떤 플랫폼이 더 차별화된 예금 추천 알고리즘과 사용자 경험을 제공할지, 또 금융회사들이 어떤 방식으로 경쟁에 뛰어들지 주목해볼 필요가 있습니다. 변화의 시작점에 서 있는 지금, 금융소비자는 더욱 스마트한 금융소비를 위한 도구를 손에 쥐게 되었습니다.
